Politika privatnosti

Gradski Hausmajstori – poslednje ažuriranje: 27.01.2026

1) Koje podatke prikupljamo

Aplikacija može obrađivati sledeće kategorije podataka:

• Podaci o nalogu: ime i prezime, broj telefona, e-mail (ako ih korisnik unosi).
• Fotografije: slike koje korisnik dobrovoljno otpremi (npr. fotografije kvara ili radova).
• Lokacija uređaja: približna ili precizna lokacija majstora tokom izvršavanja radnog naloga.
• Podaci o korišćenju: osnovni tehnički podaci o radu aplikacije (npr. greške aplikacije).
• Identifikator uređaja (Device ID): koristi se isključivo za bezbednosnu identifikaciju i održavanje sesije.

2) Zašto koristimo Device ID

• bezbedna verifikacija korisnika i uređaja
• održavanje prijavljene sesije
• smanjenje potrebe za ponovnim logovanjem

Device ID se ne koristi za oglašavanje niti za praćenje korisnika na drugim aplikacijama ili sajtovima.

3) Fotografije i fajlovi

Kada korisnik otpremi fotografije putem Aplikacije, one se šalju na naš server isključivo radi obrade radnog naloga (dijagnostika kvara, evidencija i dokumentacija). Fotografije se ne koriste u marketinške svrhe.

4) Lokacija

Aplikacija može prikupljati lokaciju majstora kako bi:

• server mogao da odredi najbližeg dostupnog majstora novom radnom nalogu
• korisnik mogao da prati kretanje majstora na putu ka lokaciji kvara
• poboljšala efikasnost dodele i izvršavanja naloga

Lokacija se koristi isključivo u operativne svrhe vezane za izvršavanje radnih naloga i ne koristi se za oglašavanje.

5) Push notifikacije

Aplikacija koristi push notifikacije kako bi korisnik bio obavešten o:

• dodeli novog radnog naloga
• promenama statusa naloga
• važnim sistemskim obaveštenjima

Notifikacije ne sadrže promotivne poruke trećih lica.

6) Bezbednost i enkripcija

Koristimo tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući enkripciju komunikacije, kako bismo zaštitili podatke od neovlašćenog pristupa, izmene ili gubitka.

7) Pravna osnova obrade

• izvršenje ugovorne usluge (funkcionisanje aplikacije)
• legitimni interes (bezbednost i sprečavanje zloupotreba)
• pristanak korisnika (za lokaciju, kameru i slične dozvole)

8) Deljenje podataka sa trećim licima

Ne prodajemo niti iznajmljujemo lične podatke. Podaci mogu biti dostupni samo pouzdanim tehničkim partnerima (hosting, serveri) u svrhu rada aplikacije ili kada je to zakonski obavezno. Podaci se ne koriste za oglašavanje niti za profilisanje korisnika.

9) Čuvanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za funkcionisanje aplikacije i ispunjavanje zakonskih obaveza.

10) Vaša prava

• pravo na pristup podacima
• pravo na ispravku
• pravo na brisanje
• pravo na ograničenje obrade
• pravo na povlačenje pristanka

11) Kontakt

E-mail: [email protected]
Podrška: [email protected]

12) Izmene politike privatnosti

Politika privatnosti može biti povremeno ažurirana. Datum izmene će biti naznačen na vrhu stranice.